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一個辦公樓可以正常運作，離不開保安，保安服務是物業(yè)的第一印象，好的辦公樓保安服務、優(yōu)秀的保安人員能提高物業(yè)的檔次，使業(yè)戶有安全感。不僅如此，保安服務形象帶能增加物業(yè)在社會公眾中的影響，使物業(yè)保值增值，使物業(yè)管理公司得到良好的口碑。

廣州保安公司為寫字樓、辦公樓、商務樓提供常規(guī)防范與技術防范相結合的24小時全天候管理方案：

一、管理內(nèi)容：

1、常規(guī)防范：采取站崗執(zhí)勤與巡邏執(zhí)勤相結合的方式，協(xié)助公安機關維護大廈公共秩序，預防和制止任何危及或影響物業(yè)、業(yè)主；

（1）門崗的任務

• 禮儀服務；

• 維護出入口的交通秩序；

• 對外來車輛和人員進行驗證、登記和換證；

• 制止身份不明人員、衣冠不整者和閑雜人員進入大廈；

• 夜間對外來人員進行詢問和登記；

• 嚴禁攜帶危險物品進入大廈；

• 遇到外來人員將大件物品帶出大廈，即與物主核實，并作登記；

• 為業(yè)主提供便利性服務。

（2）巡邏崗的任務

• 按規(guī)定路線巡視檢查，不留死角；

• 巡查車輛停放情況，維護道路暢通、車輛安全，做好安全防范工作；

• 對大廈內(nèi)的嫌疑人員進行檢查防范；

• 定期對大廈及樓宇的消防、防火進行安全檢查；

• 裝修戶的安全檢查；

• 防范和協(xié)助公安部門處理各類治安案件；

• 防范和制止各類違反大廈管理制度的行為。

二、技術防范

應用安全報警監(jiān)控系統(tǒng)、電子巡更系統(tǒng)，對大廈內(nèi)的治安情況實施24小時監(jiān)控，以確保安全。

（1）對可疑或不安全跡象采取跟蹤監(jiān)視和定點錄象措施，并及時通知值班領導，進行現(xiàn)場處理。

（2）值班保安接到治安報警，應迅速趕到現(xiàn)場酌情處理，并把情況反饋到監(jiān)控中心，監(jiān)控員對報警處理情況作詳細記錄，留檔備案；

三、管理措施

1、實行半軍事化管理，制定保安管理和獎懲制度，嚴格付諸實施，以增強保安人員的工作責任心；

2、強化保安人員的內(nèi)務管理，開展系統(tǒng)化軍事素質培訓，提高保安人員的思想素質和業(yè)務技能；制定《緊急事故處理辦法》，定期組織演習；

3、加強保安人員的行為規(guī)范教育，服裝統(tǒng)一，佩證上崗，語言文明，舉止得當；

4、嚴格執(zhí)行保安巡更制度，確保巡邏質量；

5、監(jiān)控中心定期檢修、保養(yǎng)，確保監(jiān)控設備完好；

6、保證監(jiān)控、值勤記錄詳細完備，建立安全管理檔案。

四、消防管理方案

‘消防’是安全管理的重點，因此要根據(jù)消防法規(guī)的要求，結合實際，切切實實地做好消防安全工作，確保業(yè)主的生命財產(chǎn)安全。

（一）管理內(nèi)容：

1、做好消防監(jiān)控中心的管理；

2、做好消防設施、器材的管理；

3、保持消防通道的暢通；

4、加強裝修期間的消防安全管理；

5、嚴禁違章燃放煙花爆竹；

6、嚴禁攜帶、儲藏易燃易爆物品；

7、防止電器短路等引發(fā)火災因素。

（二）管理措施：

1、制訂并落實消防管理制度和消防安全責任制，做到責任落實，器材落實，檢查落實；

2、制訂消防事故處理預案，防患于未然；

3、建立消防隊，每月組織一次消防安全學習，每季組織一次消防演習；

4、定期進行消防檢查，預防為主，防消結合，發(fā)現(xiàn)隱患，及時消除；

5、做好消防器材、設備的檢查保養(yǎng)工作。

6、制止任何違反消防安全的行為；

7、積極開展防火安全宣傳教育等活動。

8、發(fā)生火災，及時組織補救并迅速向有關部門報警。

保安服務優(yōu)勢

專業(yè)的保安隊伍 現(xiàn)有保安人員5000余名，絕大部分均為退 伍軍人中甄選、并吸取一部分社會優(yōu)秀青年，通過嚴格的面試、政審、體檢；并經(jīng)過保安崗前培 訓考試合格后錄用。

完善的培訓體系 崗前教育包括警衛(wèi)禮儀、值勤、巡邏需知 、消防安全教育、防盜防治安措施等；在崗教育包括體能素質訓練、消防演練、保安常識等。

軍事化的管理 統(tǒng)一的服裝、警械配備；嚴格的警衛(wèi)制度、 規(guī)范的軍事訓練、統(tǒng)一的內(nèi)勤管理；嚴謹?shù)难矋彶閸彵O(jiān)督制度、規(guī)范的獎懲考核制度。形成隊伍 六規(guī)范：軍事訓練規(guī)范、內(nèi)務衛(wèi)生規(guī)范、執(zhí)勤上崗規(guī)范、儀容儀表規(guī)范、文明用語規(guī)范、熱情服 務規(guī)范。

良好素質 派駐保安員年齡為20-45歲，男保安身高168cm以 上，女保安158cm以上，初中以上學歷，其中保安隊長、班長均具有高中以上學歷。所有保安員 均經(jīng)過專業(yè)培訓，考試合格，持證上崗；保安員具備政治可靠，責任心重、正義感強、紀律性高 、熱愛保安工作的優(yōu)秀素質；管理人員具有豐富的保安管理經(jīng)驗，熟知保安管理的各個環(huán)節(jié)，具 有良好的綜合素質和協(xié)調處理各類問題能力。幫助您的企業(yè)避開風險、化解危機、解決困擾。

超前的服務理念 公司長期從事保安服務行業(yè)，再管理各類 保安服務領域進行不懈的探索，主動借鑒國際國內(nèi)先進的服務理念，不斷學習總結，同時結合各 地的傳統(tǒng)風俗和不同用戶的需求特點，尋求各類保安服務最佳的管理方式。通過學習國內(nèi)外先進 的服務理念與保安管理模式，與自身具體工作實踐相結合，取得了良好結果。

管理經(jīng)驗豐富 具備同類保安服務項目業(yè)績，目前已管理項 目包括商業(yè)、辦公、生產(chǎn)及生活住宅區(qū)保安服務項目。

服務管理團隊 根據(jù)公司發(fā)展規(guī)模，公司旗下聚集了一大批 專業(yè)人才，特別是物業(yè)、商、住、酒店管理、大型臨時勤務的組織涉及到的管理人員，能夠嚴格 履行、制定涉及保安服務項目的勤務方案。

管理服務承諾

合同第一個月均為試用期，試用期結束貴單位不滿意保安服務工作，廣州保安無條件退出貴 公司。

您擁有保安隊長的選擇權（二選一或多選一）、保安骨干調動的決定權、保安員調動的知情 權、服務質量的評議權、管理工作的決定權和保安工作的監(jiān)督權。

我司保安管理人員24小時通訊暢通，大隊長定期回訪。對客戶的正當訴求第一時間予以解決 ；原則性問題做到8小時內(nèi)回復，兩個工作日內(nèi)予以解決。

保安人員在職期間的各類保險、人身傷亡及離職資遣等均由我司負責處理。

我司保安糾察隊實行24小時全天候實時監(jiān)督檢查，及時反饋隊伍管理信息，以確保服務質量 。

責任賠償承諾

如因我司的保安隊員故意或嚴重失職導致甲方財務損失，經(jīng)公安機關依法認定，我司將視責 任承擔相應賠償責任；具體賠償責任及金額以我司投保保安責任險的保險公司或聘請的公估公司核定為準。

增值服務承諾

凡我司合作客戶每年可免費享受一次增值服務（下列項目任選一項，由客戶方根據(jù)自身需求 提前與我司預約）：

特殊禮儀服務（慶典活動、重要節(jié)日、領導視察以及外事活動的特殊保安禮儀服務或義務執(zhí) 勤）；

消防知識技能專項培訓（為客戶單位員工提供消防常識和消防技能的專項培訓）；

突發(fā)事件應急處置（防暴應急隊負責，配置必要的應急器械）。

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