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隨著經(jīng)濟社會的發(fā)展，國家形勢的變化，不斷的學習才能跟上時代的步伐。廣州市保安服務公司在保安文化建設中，結合自身實際，找準切入點，采取多種措施，面向基層為保安班隊和保安隊員營造學習氛圍。

公司動員機關人員帶頭學習，做到先學一步，再去輔導保安隊員學習。公司總經(jīng)理李應城就是一個愛學習的典范。他通過自身學習后，寫出了《大愛如水》、《改變自己》、《掃帚、抹布與保安》、《做個有為的好男人》、《快樂著、工作著》等啟發(fā)、鼓勵、引導性的文章。公司近13年來，企業(yè)積累的文化產(chǎn)品和公司多年從實踐中不斷修改和完善的各項制度，以及多篇文章共10萬多字編印成冊，2015年再次修訂，發(fā)給員工人手一冊，為大家學習提供最基礎的資料。2009年，廣東省相關部門在廣州召開保安技防工作現(xiàn)場會時，應與會代表要求，給每位參會人員贈送一本，大家閱讀后，給予了較高的評價。

在廣州市保安服務公司剛成立之初，許多社會人士、包括部分保安隊員認為，當保安就是簡單體力活。公司領導層針對這一實際，構建了學習輔導體系，公司設立宣教部專門負責全公司的學習總輔導，大班隊派駐專職學習輔導員，小班隊則由班隊長兼任輔導員。這樣班隊就形成了班隊長抓工作、輔導員抓學習、通訊員抓宣傳的工作格局。由于體制健全，責任落實，公司布置每月一個學習主題，班隊每周一次集中學習，隊員每人一篇學習心得。學習記錄和心得筆記公司每月批改評分上網(wǎng)公布。隊員分別從這些方面寫下了自己的體會和收獲，如《我的保安禮儀》、《我的崗位工作流程》、《學習十八大，新年新計劃》、《怎樣弘揚集體主義主旋律》和《我怎樣與客戶溝通》等文章。

管理人員每次批閱隊員心得時，將隊員的佳句好段摘錄上網(wǎng)，讓隊員品讀欣賞。最近就摘錄了這樣的段落，派駐區(qū)工商局保安隊長李成芳寫道：“客戶是企業(yè)賴以生存的基礎，是我們工作的最終評判者。我們的工作需要得到客戶的認可，就必須加強與客戶的溝通，建立良好的關系。在與客戶溝通時要掌握時機，尊重對方，讓對方感受到你的真心和誠意。與客戶溝通時要實事求是，闡明工作中的問題，協(xié)商解決問題的辦法，應學會傾聽客戶的觀點，如有不同意見，要用婉轉(zhuǎn)的方式表達，使客戶心情愉快地與你溝通，達到事半功倍的效果。”

另外，自2012年以來，廣州市保安服務公司每年都會按照上級要求，認真組織隊員學習《國家保安員資格考試培訓教材》，積極參加國家保安員資格考試。廣州市保安服務公司根據(jù)員工文化水平偏低、年齡偏大等實際情況，召開動員會，將隊員分成5個片區(qū)，由公司機關人員包片輔導，簽訂5包責任狀，即包隊員知識基本掌握，包學會電腦操作，包報考率達100%，包體能測試達標，包考試合格率達95%以上。公司還特地建立了網(wǎng)絡學習室，供隊員隨時去網(wǎng)上學習，還專門為深山礦區(qū)的保安隊員翻印紙質(zhì)資料，分發(fā)到他們手中，供其學習。