廣州保安公司,廣州保安服務(wù)公司-廣州保安服務(wù)有限公司
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安全技術(shù)防范服務(wù)越來越多應(yīng)用于政府機關(guān)、工廠、公司、居民小區(qū)等領(lǐng)域,安全技術(shù)的運用極大地提高了人民生活的安全保障,但隨之而來也出現(xiàn)了一系列的社會問題。《條例》中要求:保安服務(wù)中安裝監(jiān)控設(shè)備應(yīng)當(dāng)遵守國家有關(guān)技術(shù)規(guī)范,使用監(jiān)控設(shè)備不得侵犯他人合法權(quán)益或者個人隱私。保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄,應(yīng)當(dāng)至少留存50日備查,保安從業(yè)單位和客戶單位不得刪改或者擴散。下面介紹一個廣州保安服務(wù)公司技防部門的經(jīng)理人或公司負責(zé)人是如何執(zhí)行《條例》規(guī)定的?
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沈亞彤:我認為保安服務(wù)中使用的技術(shù)防范產(chǎn)品,應(yīng)當(dāng)、也必須符合有關(guān)的產(chǎn)品質(zhì)量要求。在執(zhí)行《條例》規(guī)定中應(yīng)抓好以下四個環(huán)節(jié)。
一、技術(shù)防范產(chǎn)品和工程是用于保護財產(chǎn)和人民生命安全的,質(zhì)量非常重要。如果質(zhì)量不合格,會直接導(dǎo)致產(chǎn)品或工程安全防范功能的失效,增大財產(chǎn)損失的風(fēng)險,危及被保護者的人身安全。保安公司為客戶單位或個人提供保安技防服務(wù)過程中,要根據(jù)國家對技術(shù)防范產(chǎn)品的管理規(guī)定及技術(shù)防范產(chǎn)品的質(zhì)量技術(shù)標準,堅決選用符合產(chǎn)品質(zhì)量標準和要求的技術(shù)防范產(chǎn)品,以確保保安服務(wù)對象和客戶的安全。
二、在現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)發(fā)展極為先進和復(fù)雜的情況下,沒有技術(shù)規(guī)范就不可能進行生產(chǎn),違反技術(shù)規(guī)范就可能造成嚴重的后果,如導(dǎo)致各種生產(chǎn)安全事故和災(zāi)害事故。因此,國家往往把遵守技術(shù)規(guī)范規(guī)定為法律義務(wù),從而成為法律規(guī)范,并確定違反技術(shù)規(guī)范的法律責(zé)任,技術(shù)規(guī)范則成為法律規(guī)范所規(guī)定的義務(wù)的具體內(nèi)容,保安服務(wù)公司使用監(jiān)控設(shè)備時,應(yīng)認真遵守這些有關(guān)規(guī)范及要求。
三、保安公司和客戶單位在保安服務(wù)中使用監(jiān)控設(shè)備和系統(tǒng),能夠有效提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,全天候地為客戶提供不間斷的監(jiān)控服務(wù),從而確保客戶的安全。監(jiān)控沒備與系統(tǒng)在使用過程中會自動地籽監(jiān)控情況形成一定格式的影像資料,并在出現(xiàn)警情時自動通過設(shè)定的程序向警方報警,并將報警情況記錄下來,這就是保安服務(wù)活動中形成的影像資料和報警記錄。為了便于在事后了解監(jiān)控區(qū)域發(fā)生的安全等問題,及時全面排查、解決監(jiān)控區(qū)域的糾紛,如銀行營業(yè)廳出現(xiàn)的存取款糾紛、居民區(qū)發(fā)生的糾紛及各種治安、刑事案件。保安公司對于監(jiān)控形成的影像資料與報警記錄都要妥善保留備查。30日的留存?zhèn)洳槠诩瓤梢詽M足基本的調(diào)處糾紛、偵查破案的需要,也不會造成大量的監(jiān)控系統(tǒng)資源浪費。
四、在30日的留存?zhèn)洳槠陂g,保安公司和客戶單位要妥善保管影像資料和報警記錄,不得因保管不善而造成影像資料、報警記錄損毀、丟失。與此同時,對于在保安服務(wù)中形成的影像資料和報警記錄,無論是在形成之初,還是在30日的留存?zhèn)洳槠冢踔潦浅^30日的留存?zhèn)洳槠诤螅家咨票9埽坏脤τ跋褓Y料和報警記錄作任何修改、變動,也不得供無關(guān)人員觀看,不得向媒體提供,更不得通過網(wǎng)絡(luò)等途徑對外擴散。
周毅磊:首先,我們從人員源頭抓起,每一位進入技防部的員工,都經(jīng)過了嚴格的政治審查。
其次,在試用期中,行業(yè)規(guī)范、《條例》的學(xué)習(xí)是放在首要位置的,并在試用期中,多方面觀察考核。
最后,日常工作中,以教育為先,制度與績效相結(jié)合。一旦發(fā)現(xiàn)嚴重問題,堅決嚴肅處理。
張洹:我公司在發(fā)展技防業(yè)務(wù)時,嚴格執(zhí)行《條例》的相關(guān)規(guī)定,主要做法有:首先,經(jīng)常對業(yè)務(wù)和技術(shù)服務(wù)人員進行培訓(xùn),使他們了解國家相關(guān)法規(guī),自覺按照法規(guī)規(guī)定辦事;其次,建章立制,建立保密室,聯(lián)網(wǎng)報警中心,建立客戶資料查詢制度,沒有相關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)批準,不得隨便查詢用戶資料;第三,建立檢查制度,對我公司所承接的技防業(yè)務(wù),經(jīng)常進行定期和不定期檢查,確保相關(guān)規(guī)定的嚴格執(zhí)行。
潘亞軍:我公司嚴格執(zhí)行《條例》相關(guān)保密條款,維護客戶隱私和合法權(quán)益。根據(jù)公司制度規(guī)定,客戶方提出資質(zhì)疑問時候,我方必須出具資質(zhì)證件,是合法施工。
在監(jiān)控影像資料、報警記錄管理過程中,我公司建議客戶至少留存1個月,金融行業(yè)等重要單位保存2個月以上。客戶方如果需要調(diào)用相關(guān)資料,由負責(zé)人根據(jù)簽約合同提出審查程序,方可提供。
我公司有專業(yè)的工程師和技術(shù)人員,實行嚴格的崗前培訓(xùn),實操演練,協(xié)助客戶相關(guān)負責(zé)人開展使用培訓(xùn),明確保密守則。并對其戶口檔案、家庭背景、就業(yè)情況等個人信息采取嚴密檢查備案,確保其政審合格。
孫蘇利:我們在技防工程的施工中,嚴格按照《安全防范工程技術(shù)規(guī)范》、《視頻安防監(jiān)控系統(tǒng)工程設(shè)計規(guī)范》有關(guān)要求執(zhí)行。由于目前監(jiān)控機大多是用普通的電腦硬盤做的存儲空間,而監(jiān)控影像資料的保存與主機的硬盤容量、錄像的方式(一般分為“移動錄像”和“持續(xù)錄像”)、錄像的幀數(shù)有關(guān)。通常情況下,一個攝像頭連續(xù)錄像24小時,約需0.3G至0.5G的硬盤容量,若采用24小時不間斷、高幀數(shù)的持續(xù)錄像,存儲一個月的資料所需的硬盤空間自然很大,但工程造價也會隨之升高。正因為如此,在實際運作中,我們經(jīng)常會遇到一些像居民小區(qū)之類防范等級相對較低的場所,或不景氣的廠礦企業(yè),不愿意在錄像存儲上投入太多的資金,為了應(yīng)付上級部門對單位“技防”的驗收,他們通常選用200G的硬盤、4個攝像頭,一般只存一個星期左右的錄像。
《條例》施行后,我們向客戶單位宣講《條例》的有關(guān)規(guī)定,說明其中的利弊關(guān)系,并根據(jù)客戶的單位的具體情況制定了監(jiān)控設(shè)備整改方案,及時送達了《監(jiān)控設(shè)備硬盤擴容建議函》。目前,我們在保安服務(wù)中所形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄保存期限均在一個月以上,最高可達半年。
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