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李清是廣州市保安服務公司的唯一一名女性保安大隊長，自從參加保安工作以來，多次獲獎，而且把隊員當成家人一樣呵護，工作認真負責，隊員親切的稱呼她為“清姐”。

落實要求，勇于承擔重要任務

作為保安公司唯一的女大隊長，在工作上，李清一點不含糊，有一股拼命三郎的勁兒，不輸給任何一個男隊長。她帶領所屬大隊多次承擔急難險重任務，并出色完成，受到上級和群眾的一致好評。

在“兩節(jié)”、“兩會”和去年國慶安保過程中，李清放棄了所有休息時間，加班加點干工作，認真落實各項安保措施。公司組織動員后，她又親自組織班隊進行再發(fā)動、再動員，與保安員促膝談心，把上級的各項工作指示貫徹到每個保安員。對于重點客戶和重點部位，她總是親自帶領保安員實行全天候巡邏守護，及時發(fā)現(xiàn)問題，解決問題。每次回家總在深夜，以至于一周后兒子說了一句“媽媽我想你了”，讓她淚流滿面。

在校園安保工作中，李清主動要求承擔偏遠郊區(qū)的校園安保任務。為了確保校園安保萬無一失，她經(jīng)常早出晚歸，帶領班隊骨干，多次細化安保方案，制定出“八項安保措施” 確保校園絕對安全：實行每日必查機 制，按照“一人一校一冊’’的原則，每所學校均明確一名責任隊長，每天安全督導檢查一次；協(xié)助派出所實行校園周邊聯(lián)合整治；嚴格校園內部防范，聯(lián)合教育部門通過組織年輕教師 校門口值守，配足配強保安力量。同時，集中采購橡膠棍、滅火器等防護器材發(fā)放到學校保安員手中，提升學校“自防”能力；提高值勤保安員的突發(fā)事件應急處置能力，指導各學校制定以“防盜搶、防事故、防恐怖襲擊”等為主要內容的突發(fā)事件處置預 案，并定期組織演練；強化校園周邊巡防，建立校園信息預警機制。加強信息員隊伍建設，收集深層次、內幕 性的涉校情報信息，深入排摸學校學生矛盾糾紛，登記造冊，及時向有關 部門反映并協(xié)助進行疏導化解；規(guī)范 學校交通管理。在學生上學、放學時段，維護校園門口道路的交通秩序，引導安全通行；嚴格執(zhí)行責任倒查追究制度。協(xié)助公司糾察對各中小學及幼兒園安保工作開展情況進行明查暗訪，確保工作落實到位。帶領隊員進行經(jīng)常性實戰(zhàn)演練，所承擔安保任務的校方領導對于大隊的安保工 作和保障措施給予了較高評價，說：“把學校的大門交給這樣的安保團隊，我們放心。”

去年10月15日，首屆廣州古玩藝術品收藏文化節(jié)天河區(qū)四合新村舉行，李清帶領大隊擔負該活動的安保勤務。由于此次文化節(jié)活動場地周邊無固定圍擋，參展商品價值比較昂貴，且連續(xù)三天市、區(qū)領導皆蒞臨展區(qū)視察工作，為此，李清協(xié)同天河公安分局治安、巡警、屬地派出所一起加班加點，制定了詳細的安保工作方案。活動開展過程中李清既當指揮員又當戰(zhàn)斗員，與廣大保安員一起白天頂著6級左右大風，克服晝夜溫差較大的不利因素，始終保持高度戒備和嚴整的崗容崗姿，確保了參展商戶的萬無一失，受到展會舉辦方昌平文化委和參展 商戶的高度稱贊，用實際行動再一次 展示了廣州保安的良好素質，提升了廣州保安的品牌形象。

精益求精，努力打造貼心隊伍

李清所在大隊70%的服務客戶為物業(yè)小區(qū)，對保安員的素質和保安 服務質量要求較高?！都毠?jié)決定成敗》 是李清非常喜歡的一本書，讀后她寫出了讀書筆記和心得體會，并巧妙 地運用到保安管理和服務群眾工作中，教育廣大保安員“牢固樹立服務意識，學會處理瑣碎小事”。為提供優(yōu)質服務，贏得客戶滿意，她針對小區(qū)物業(yè)保安服務的特點，在管理中堅 持“三個適應”，狠抓“三個強化”，提倡規(guī)范化和精細化管理，即在思想、觀念和工作作風上適應小區(qū)的管理；強化隊伍管理制度、強化勤務操作規(guī)范、強化隊員形象標準，取得了明顯成效。為確保小區(qū)環(huán)境整潔，她帶領隊員多次協(xié)助物業(yè)管理部門開展大掃除、清除小廣告等公益活動，要求保安員要帶著感情去服務群眾，并且身體力行。今年以來，大隊共收到表揚信8封、錦旗3面。

為把自己的大隊打造成服務型保安隊伍，李清結合大隊實際，進一步落實、細化分公司的績效考核細則，堅持每周對保安員進行兩個半天的業(yè)務培訓，并每季度組織一次全員考核，使得保安隊伍服務群眾的水平不斷提高。今年7·21暴雨肆虐時，雖然天河區(qū)未形成水災，但大隊負責安保勤務的小區(qū)仍舊有部分樓門發(fā)生進水現(xiàn)象，在水災發(fā)生初期，她和保安員采取嚴 防死守辦法，吃住在物業(yè)管理部，渴了喝一口礦泉水，餓了吃一碗方便面，隨時掌握水情，組織保安員筑堤 壩對進水樓門及時進行封堵。雨急風大的凌晨，在接到協(xié)助物業(yè)疏通排 水系統(tǒng)的請求后，她帶領保安員第一時間沖鋒在前，用手清除雜物，直至全部險情排除后才最后一個撤離指揮崗位。

前段時間小區(qū)里一只寵物狗咬傷了保安員，接到報告后李清趕到現(xiàn)場，得知該寵物狗由于手續(xù)不全已被派出所收容，見現(xiàn)場一位老大娘正在低聲哭泣，詢問得知老大娘孤寡獨居，與寵物狗相依為命。李清見狀一邊囑咐保安員及時到醫(yī)院救治，一邊安慰老大娘，并于當日下午協(xié)助老大娘到派出所辦理了飼養(yǎng)寵物犬的所有手續(xù)，領回了寵物犬。此后，老大娘每逢在小區(qū)遇到李清，都會熱情地招呼她到家做客聊天；一到節(jié)假日，老大娘還會到保安班給隊員們做上一桌好菜讓他們享用。

以情帶兵女，特質溫暖隊員

保安員都習慣稱呼李清為“清姐”，時間長了就連歲數(shù)大的也這樣稱呼，她也樂意保安員這樣叫她。“小張家里還有年老體弱的父親；小胡的妹妹下月該出嫁了；小魏家鄉(xiāng)今年水大，部分莊稼被水淹了；還有馬隊長孩子的上學問題還沒解決……”談到自己 的隊員，她總能說出個子丑寅卯，女人的細膩在她身上體現(xiàn)得淋漓盡致。在帶兵方面，她對自己和班隊骨干要求 “三知”，即隨時知道保安員在想什么、干什么、需要什么。每到周末，李清是最忙的，凡是有孩子的保安員都習慣把孩子送到她家一起熱鬧，這時候她 家就成為了另一個幼兒園，保安員無論是工作上，還是家庭上的困難也都在這時候和她念叨念叨。

“保安工作是我的事業(yè)，保安員是我的兄弟姐妹。”談到從事保安工作這么多年的感受，李清這樣說。“手下有100多名保安兄弟，既有成就感，但更多的是責任，他們來自天南海北，把青春獻給了廣州保安事業(yè)，作為保安隊伍帶頭人，我沒有理由撇下他們……” 每當工作遇到困難的時候，她也愛發(fā)牢騷，但在執(zhí)行上絕對沒得說，一個女同志帶這樣一支隊伍，確實讓她感到了壓力。“有壓力才有動力”，她也常常自我解嘲，“累，干啥工作不累？在管理上我更多的體會是樂趣，在我的保安隊伍中有歲數(shù)小的，也有年長的，在與他們的交往中我也學到了更多的社會經(jīng)驗，增加了我的社會閱歷，所以說我不累。”

每每遇到重要節(jié)假日，清姐最忙，安保方案制定落實、重點客戶單位守護巡邏、檢查崗位勤務，還有保安員伙食改善等，一天工作下來，她經(jīng)常是在車上打個盹接著和保安員…道參加夜間巡控工作。

李清很好強，隊員心里最明白，上次分公司組織拔河比賽，大隊沒有取得名次，原本準備好的一桌慶功酒菜，卻無人先動筷；去年春節(jié)公司進行拉動演習，大隊有兩名保安員裝備攜帶 不規(guī)范，被公司領導點名批評，事后清鳳在一周內組織了三次緊急集合，直到隊員全部合格。“要干就要干好否則寧愿不干，單個是‘人’合起是‘眾一， 她經(jīng)常這樣教育自己的隊員。分公司總經(jīng)理焦寶春給大隊的評價是“骨干表率作用明顯，隊伍經(jīng)得起考驗，拉得出、打得贏”，這當中首先肯定的就是 李清。

李清帶領著隊員們看守在菜場鬧市、政府機關、居民社區(qū)……為了守護廣州人民的安全奉獻青春，貢獻力量。相信“清姐”這個保安員中的巾幗英雄定會不辱使命，在保安戰(zhàn)線上開創(chuàng)出自己的一片天地。

小編：李惠