談談新時期保安隊伍建設的重要性
我國保安服務業誕生29年來，保安企業和保安隊伍為社會的穩定、人民群眾安居樂業做出了積極的貢獻，有的保安員甚至為此獻出了寶貴的生命。保安這一行業越來越得到社會各界的認可。那么如何履行“保一方平安”的神圣職責，為社會、客戶提供周到、完善的保安服務，又是擺在我們面前的一個問題，說到底這些都與保安隊伍的建設息息相關。
第三屆全國先進保安服務公司先進保安員表彰大會的召開，更加體現了黨中央、國務院對保安工作的重視和支持，周永康同志的重要講話，為今后保安事業的發展指明了方向。如何把周永康同志的講話貫徹落實到保安服務工作中，最關鍵的因素還是加強保安隊伍建設，不斷地提高保安員的服務水平。因此，保安隊伍建設是當前和今后保安工作中的重點。下面結合工作實際對加強保安隊伍建設方面談幾點看法和意見，供大家參考。
加強思想政治工作
經過多年的發展，保安招人難的問題一直得不到有效的解決，因人員緊張，有些公司降低招聘門檻，招聘的保安員在個人素質等方面達不到要求，導致保安員的數量和規模在不斷壯大，但是保安服務的水平并沒有得到提高，保安隊伍中出現了小部分“害群之馬”，嚴重損壞了保安形象，并在社會上造成了惡劣的影響，阻礙和制約了保安工作的進一步開展。面對這些，保安隊伍建設工作就顯得尤為重要。首先，要對招聘人員開展有效的思想政治工作教育，能夠及時了解、掌握招聘人員思想動態。其次，通過教育和培訓的過程再進行甄選，可以對一些不適應保安工作的人員提前進行清理。第三，通過思想教育工作，提高對保安這一職業的認同感，讓他們充分感受到保安大家庭的溫暖。第四，在公司內建立長效的學習機制。每年年初公司都為每名保安員配發各類學習用品，公司要求部門開好“三會”（業務學習會、隊伍狀況分析會、員工談心會），部門領導每月按時對員工的學習筆記、工作日志進行批閱，及時掌握員工的工作和生活動態，為保證此項工作落到實處，公司將員工的學習與隊伍建設和績效掛鉤管理，為公司業務工作的正常開展奠定了基礎。
強化培訓提升服務
保安的培訓工作是保安企業一項根本性、基礎性工作，是保安隊伍健康、有序發展的重要保證。開展培訓工作主要做好以下幾點：一是培訓的內容要貼近實際，通俗易懂。保安員文化層次相對不高，在培訓過程中如果講解一些復雜的知識，保安員不太容易接受，反2還會對保安工作產生厭煩感。這就要求我們根據工作實際，盡量貼近執勤工作崗位，廣泛征集基層的好經驗、好做法，形成自己的一套培訓方案。新隊員上崗前的培訓除專業授課外，公司要從基層抽調中隊長和業務骨干進行崗前輔導，安排新隊員在基層崗點進行一周的上崗實踐課程，這些工作的開展能夠使新隊員更加迅速地適應保安崗位的要求。二是要克服“工訓矛盾”，合理安排保安員培訓時間。由于保安工作的特殊性，決定了大多數保安培訓工作要在上崗期間開展，這要求管理人員做到合理安排，張弛有度。公司開展培訓工作時都安排部門領導到客戶單位進行有效溝通，爭取客戶單位最大的支持，使保安員能以最佳的狀態全身心投入到培訓工作中。公司要求基層管理人員必須熟知培訓人員的上班情況，根據培訓課程，采取各種方式保證培訓工作的正常開展。三是注重實效、形成機制。培訓工作的成敗，將直接影響到保安隊伍的整體素質和形象，在培訓的過程中要注重實效，堅決杜絕走過場的現象發生，并將保安員培訓情況如實記錄建檔，納入考評工作范疇。建立崗點、部門、公司三級培訓管理機制，形成有效的監督制約機制。只有做到常抓不懈，才能保證保安員的服務水平和公司各項業務工作的順利開展。四是捉升素質，完善服務。保安公司作為一個服務型的企業，服務水平的高低直接關系到公司業務工作的開展，提升服務水平也是隊伍建設中的重中之重。為做好這項工作，公司聘請公安、消防、急救、禮儀等專業授課教師對公司員工進行專業知識的培訓。為保證服務工作長效化，公司在全市保安行業率先成立了專職保安勤務糾察隊，由保安糾察人員不定期、不定時、不定點對所屬執勤點保安員實施糾察。并且以《隊伍正規化建設實施方案》為目標，在公司內率先實行了持證上崗制度，公司所有員工一律掛牌服務，公布監督投訴電話，接受社會和群眾的監督。
關愛員工保障權益
眾所周知，“以人為本”的人性化管理模式已經被許多企業采納，同樣，保安公司要發展也離不開這種模式。公司根據業務工作的發展，逐年提高保安員工資福利待遇，積極開展了“暖心”工程創建活動，每逢傳統節日或員工家中遇有重要事情，公司領導都要親自前往慰問，帶去公司這個大家庭的溫暖和關愛。同時，多方籌資為員工設立了職工食堂、健身房、圖書閱覽室、室外運動場等文體活動場所，每年重要節假日都會開展有針對性的知識競賽、演講比賽、趣味運動會、聯歡晚會等各種文體活動。為了切實保障保安員的權益，公司建立健全了黨團、工會組織，以職工代表大會為載體，廣泛聽取意見，成立了“保安救助基金會”。積極探索科學的用工方式，依法與保安員、押運員簽訂勞動合同，為員工購買了意外傷害保險和其他社會保險，解除了隊員的后顧之憂。這些工作的開展能夠最大限度地降低保安隊伍的流失率，增強員工對企業的歸屬感。
牢記使命奉獻社會
公司保安隊伍始終牢記協助公安機關維護社會治安穩定的社會責任。公司保安員組建的社區義務巡邏隊承擔了轄區夜間的治安巡邏工作，在人員緊張的情況下抽調20余名保安員配合當地公安機關開展市區治安巡邏工作，全市各街道、客戶單位共有300余名保安員承擔治安防控工作。全體保安員以社會公共安全責任為己任，不畏辛苦巡邏在執勤一線。在政府機關、居民小區、大型集會、文體賽事等現場，保安員規范的執勤、文明的服務越來越得到社會各界的認可。
在保證做好本職工作的同時，公司組織保安員積極參加公益性事業，如青年志愿者、獻血活動等。保安員用他們的實際行動來獲得社會各界的關注和支持。
保安隊伍建設是保安企業發展的靈魂，尤其在改革和發展的關鍵時期，只有不斷地加強保安隊伍的管理，強化保安員的技能訓練，提高保安員的自身素質，提升保安服務的水平，保安事業才會荻得更好更快的發展。
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