談談在進行保安市場營銷過程中的收獲與感悟
概況來講，我對保安市場營銷工作的感悟是專業、求變和合作。專業，是做好保安服務營銷工作的前提和根本，專業體現實力，專業塑造品牌；求變，是應對市場形勢變化、謀求企業發展的思路和出路，觀念要隨市場變，行動要跟觀念走；合作，是贏得市場資源、更好服務客戶的一種有效路徑，合作有效整合資源，合作最終促進雙贏。
市場營銷是企業最核心的競爭力，它是在滿足顧客需要的同時創造利潤。在保安市場營銷中，我感觸最深的是，很多時候大家不能深刻理解“需要、欲望、需求”這三個詞的不同，不能真正深刻地理解顧客的需要，而犯下了—個致命的“錯誤”——營銷短視癥。企業要真正廣義地去理解競爭對手，要深刻理解顧客需要，否則一旦犯上營銷短視癥，付出的代價將是非常之大。任何一種新產品，只要能夠達到相同的目的，而且如果它能夠比現有產品更好地滿足顧客需要，顧客都可能轉向這種新的產品。保安企業要始終記住這樣的一句話：滿足顧客需要是永恒的。學會換位思考，總是站在顧客的立場上看問題，理解顧客的需求，并從中發現機會。顧客需要到底是什么，就是顧客購買產品所滿足的那個看石見的目的，只有這樣深刻的去理解顧客需要，去廣義理解競爭對手，企業才能夠做好創新，才能鞏固在本領域的地位。
及時對市場需求，對客戶反饋做出反應，不僅是企業市場敏感度的標志，也是企業長久不衰的必要條件之一。所以，真正的市場營銷是在產品問世之前開始的，即市場營銷的第一步是“產品市場”，是在沒有進入“研、產、銷”之前的一個動作，是在沒有進入研發之前就明確了產品的定義，包括產品暢銷的理由，產品的價值訴求（廣告詞），產品的銷售預測和投資回報等等。否則企業就始終停留在“抄襲”階段（跟風）。三門峽叵特保安公司的市場定位比較清晰，既不做“大而全”，也不做“小而全”，而是做中西結合的“專科醫院”，在最擅長的人防技防相結合的服務領域建立競爭優勢，目標客戶群就是中高端客戶，特別是機關團體、行政事業單位，“有所為，有所不為”，不求多，但求精，盡量避免與同行進行價格、炒作、口水戰競爭，側重點也從營銷戰術轉向營銷戰略，從“舞臺表演”轉向“地下工作”，從產品問世后的推廣轉向產品問世前的準備工作，以敏銳意識、超前意識、前瞻意識把脈市場，細分市場，做好銷售的附加值和主動增值服務，以實力去贏得滿意的客戶，贏得市場。
培蕎和構建一支好的營銷隊伍是企業的核心競爭力，營銷人員應該具備一定能力和素質。成為合格的營銷人員的首要前提，就是熱愛營銷，并愿為之頃力付出。
同時應該對銷售工作有個大體的了解，那就是營銷工作不僅僅是營銷思維的充分發揮和利用，更是一種體力支出和艱苦的工作，是個實戰性很強的工作，銷售人員必須要具有良好的心態，飽滿的熱情，遇到困難和挫折后，能以高情商調節，不見難思退。這是銷售人員必備的基本素質和適應銷售工作的內驅動力。營銷人員要具有良好的溝通能力，銷售人員和客戶時刻都離不開溝通，包括前期溝通談判、價格制定和維持、客訴的處理，也包括向領導匯報工作等。良好的溝通是營銷人員開拓市場過關斬將的主要利器。營銷人員必須掌握基本的營銷知識體系，如：公司的整體隋況、安保技術防范知識、行業狀況、產品的信息、公司的銷售政策等，還應善于把工作中的經驗和精華總結出來，完善營銷工作，做到知己知彼。
市場營銷不是簡單的推銷，是需要一個團隊共同協作，通過市場調研、掌握時事政策、多方關系溝通才能完成的。開展市場營銷工作，能夠培養自信心、服務心、工作能力以及親和力，同時能獲得豐富的知識，養成良好的工作習慣，融合多方的人脲等。
我從2010年任原湘潭市保安服務公司總經理，再到2016年任湖南湘盾投資控股集團有限公司董事長以來，對市場營銷特別重視。市場營銷是將企業的發展成果推向社會、讓保安企業服務全社會的一個重要環節。今年年初，公司由原市公安局下屬的一家事業單位，脫鉤重組成為了市人民政府下屬的、由市國資委監管的國有獨資企業——湖南湘盾投資控股集團有限公司。公司業務范圍更廣泛，公司要在原有工作的基礎上，進一步提高市場營銷能力和風險控制能力，為推動我國保安服務行業做出積極的貢獻。
隨著保安服務業發展的趨勢，市場營銷對企業的經濟調節作用日趨明顯，市場營銷為保安服務需求的出發點，采取信息研判、廣告宣傳、售后服務、優惠促銷等較為靈活的營銷策略，但市場營銷也給保安服務企業帶來了更強的業務競爭、利潤率下滑等現象。市場營銷的目的是解決供求矛盾，合理配置資源，改善服務質量；營銷過程中營銷人員需要具有較強的法律意識、努力提升自身修養帶動營銷團隊人員的綜合素質，熟知公司服務目標、安防、消防方面知識，如何選擇目標客戶，如何推廣產品等。市場營銷過程中的風險評估，通過對營銷項目風險的識別與風險的分析，確定項目營銷的風險是否可承曼還是需要進行處理，采取風險的規避、風險的優化或者風險的轉移等措施。
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